我们在对某一主体展开分析时,可以采取主客观分析法,主观分析就是围绕主体自身分析,客观分析就是对客观外界环境进行分析。
【推荐指数】★★★
【例1】社会上有一些月嫂培训一天就上岗,请问你怎么看?
示范:题干中主要有“参加培训的月嫂”这一主体,在分析原因时,可以针对主体用主客观分析法进行分析。
主观原因:急功近利,急于上岗,缺乏职业道德,缺乏对所从事职业的责任感,没有考虑自己是否可以胜任工作,也没有正确认识自身工作的重要性。
客观原因:①生活压力大、家庭经济困难迫使一些妇女不得不找个培训班,才能尽快工作上岗。②国家二孩政策全面放开后,月嫂越来越抢手,价格也越来越贵。同时,由于现在家庭生活条件的提高,越来越多的家庭开始请月嫂,出现了供不应求的情况。③监督检查部门(人社部门,劳动部门)在人才流入市场后没有做好审查、监管。另外,国家标准委发布的《家政服务母婴生活护理服务质量规范》和《家政服务机构等级划分及评定》两项“国标”只是对月嫂的级别和规定提供了一种参考性的标准,没有强制性和约束力,故月嫂培训标准难以落实。
【例2】政府开通了民生热线,提供政策咨询服务,但是有群众反映经常打不通。你认为有什么原因?你有什么解决对策?
示范:群众打不通电话,是谁没有接电话?政府部门的工作人员。在分析原因时,可以针对政府部门这个主体用主客观分析法进行分析。
主观原因:①政府工作人员工作态度不端正,服务意识差,怕麻烦;②工作人员能力不足,业务水平差,工作效率低,导致民生热线不畅通。
客观原因:①政府部门对于民生热线工作人员和工作制度的管理存在漏洞;②相关部门工作人员不足,导致服务热线不畅通;③技术设施不完善,热线服务电话缺乏完备的提醒功能等。