2023年面试热点及预测:社区食堂应“全龄”友好,“多腿”走路
资料背景

今年7月份,商务部等13部门制定的《全面推进城市一刻钟便民生活圈建设三年行动计划2023—2025》中提到,“探索发展社区食堂,建立老年人助餐服务网络”。各地民政部门也根据实际情况,对食堂建设、老年人用餐等给予不同程度的补助。社区食堂正在各地悄然兴起。

社区食堂一度被称为老人食堂,不过在实际生活中,由于社区食堂的饭菜价格相对便宜,一些年轻人也逐渐成为其忠实消费者。随着就餐的年轻人越来越多,一些老年人多了几分担忧,社区食堂场地规模有限,年轻人的进入会不会挤占了他们的空间?服务能不能跟得上?但如果只提供老年人就餐服务,社区食堂也会面临运营成本较高、顾客群体单一、利润维持不了日常经营等困境。长此以往,社区食堂将难以为继。

金标尺解读

小小的食堂背后,折射的是社会基层治理水平的精细化程度,反映的是地方政府改善民生、促进民生的努力。如今社区食堂也因为其较高的性价比而逐渐受到年轻人的青睐,随着就餐的年轻人越来越多,很多老年人开始有了担忧。对此,我们应该跳出固定的思维框架,将目光放长远,在坚持公益性的前提下扩大创收门路,让社区食堂“多元化”、“全龄化”发展。

首先,丰富菜品种类,拓展新的客户群体。根据不同居民的口味和需求,丰富菜品种类和菜单设计,比如丰富五谷杂粮的配比、增加健康养生的食谱,注重营养均衡,推出适合不同年龄阶段的消费餐饮。

其次,合理规划时间,增加新的服务业务。根据不同人群的时间规律,合理规划出用餐时间,让大家错峰用餐,同时保证老、弱、病、残等特殊人群的用餐体验。另外,根据社区食堂的场地大小,人员配置等实际情况,可以拓展出“送餐上门”、“便利餐饮套盒”等业务,以便用餐群体自行选择用餐方式

再次,严控食品安全,创建更好的用餐环境。借助大数据监控,严格把控社区食堂的食品安全问题。做好食堂的清洁卫生,创造一个舒适、干净、宜人的用餐环境在条件允许的情况下实行食堂智能化,可以将食品相关的营养信息、食品安全信息等与居民分享,提升居民对食品的认知和选择

最后,开展社区活动,提升食堂的知名度。可以在周末举办各种活动,比如健康饮食讲座,烹饪大赛等吸引不同年龄的居民积极参与,同时了解社区食堂的具体情况,让大家能放心在社区食堂用餐,进而提高社区食堂的营业能力,平衡盈收。

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