12345热线工作时间

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备考课程:事业单位面试专训

12345热线的工作时间:

工作日:周一至周五的早上8:00-下午20:00

节假日:上午9:00-12:00,下午14:00-17:30

12345热线受理范围

1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询;

2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议;

3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助;

4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报;

5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

12345热线全称12345政务服务便民热线,指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱手机短信手机客户端微博微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台需要注意,各地实际不同,以当地政府文件为准

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