12345热线工作时间
2021-04-07 ｜
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12345热线的工作时间：
工作日：周一至周五的早上8：00-下午20：00
节假日：上午9：00-12：00，下午14：00-17：30
12345热线受理范围：
1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；
2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；
3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；
4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；
5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。
12345热线全称12345政务服务便民热线，指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台需要注意，各地实际不同，以当地政府文件为准。
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