近日，江苏南京75岁的章女士独自去当地一家游乐园时被拒，理由是该园区要求60周岁及以上的游客，需要至少1名监护人购票陪同入园。章女士对该规定表示不满，游客们对此也看法不一。游乐园相关负责人表示，这是从安全角度考虑制定的规定，个别游乐场馆的光线昏暗、台阶较多，如果没有监护人陪同，容易引发安全事故。
75岁的章女士游园被拒这一事件折射出老龄化社会中公共服务与个体权益的矛盾。游乐园以“60岁以上需监护人陪同”为由的“一刀切”规定，虽出于安全考量，却暴露了适老化转型的滞后性，此类做法是不可取的。
其一，侵犯老人权益。园方将60岁作为“高风险”的统一标准，忽视了老年人个体健康状况的差异，这种“年龄歧视”不仅剥夺了老年人的自主选择权，更与“老有所乐”的民生愿景背道而驰。
其二，暴露管理缺位。当前，我国超过60岁以上的老人已达3亿多人，面对银发经济的大趋势，园方观念落后，思想僵化，是服务观念落后与精细化管理缺失的表现，缺乏对老年游客的重要考量。
事实上，这样的规定不仅出现在游乐园等景区，不少游泳馆、健身房也设立了“年龄门槛”。适老并非“拒老”，“拒老”不等于安全。当前适老化改造面临着制度与市场的双重挑战。一方面，法律层面缺乏对老年人权益保护的细化规定，导致企业为规避风险而采取“一刀切”策略；另一方面，市场主体对银发经济的潜力认知不足，忽视了中低龄老年人的消费需求。要破解这一困境还需多方协同，共同发力。
首先，在制度层面：一要细化法规，制定老年人权益保护专项法律，明确企业责任义务，规定服务标准与操作规范，避免企业“一刀切”。二要加强监管执法，建立常态化检查机制，畅通投诉渠道，对违规企业严惩。三要出台政策激励，给予参与适老化改造的企业税收优惠、财政补贴，表彰奖励优秀企业，或通过政府购买服务支持适老化项目。
其次，在市场层面：一要培育银发经济市场，加强宣传推广，提高市场主体认知，鼓励企业调研开发适合老年人的产品与服务。二要推动服务创新，游乐园可设老年特色项目，游泳馆、健身房等也可开设专属课程，还可利用互联网技术开发智能服务产品。三要加强行业自律合作，行业协会可制定规范标准，组织交流分享，开展培训认证，提升从业人员素质。
最后，在文化层面：一方面，要弘扬尊老敬老文化，通过学校、社区、媒体等多渠道宣传教育，提高全社会关爱意识。另一方面，要引导老年人树立积极老龄观，可开展健康讲座、养生培训等活动，鼓励老年人参与。此外，还可通过组织亲子、社区活动，举办代际交流座谈会，消除年龄隔阂，营造和谐包容的社会环境，让老年人切实感受到社会的关爱与尊重，实现“老有所乐、老有所为”。
