日前，央广网记者接到新闻线索，山东省邹平市焦桥镇孙庄村一领导在微信群中通知村民，接到满意度调查电话后，立即接听并回答“非常满意”的，凭借通话记录截图和通话录音，可以领取200元左右的奖品。
开展群众满意度测评的初衷，是为了了解民意，摸清基层情况。调查结果不仅可以帮助政府了解公众的需求和意见，从而改进政策和服务，还能帮助政府发现公共服务中存在的问题和不足，进而采取措施加以改进。然而当地村领导此举，却让民意调查变了味儿，危害不容小觑。
一方面，村领导为了营造光鲜亮丽的政绩而诱导群众填满意，是对群众监督权和表达权的侵犯。村民对公共服务满不满意，他们自己心里自然有杆秤。如此操作，真实的民意该如何反映？这样有倾向性地引导村民填满意，只会进一步降低村民的满意度，同时影响调查结果的真实性。
另一方面，此举也暴露了该领导工作作风的问题。这并不是简单的形式主义问题，而是弄虚作假。被迫的“满意”不仅会影响这项工作的权威性，损害党和政府的公信力，还会疏远党群关系，不利于相关部门后续工作的展开。
基本公共服务群众满意度测评就是一面镜子，可以照出当地存在的一些短板。只有真心实意地解决群众提出的问题，让调查研究回归求真务实的本位，这样才能赢得民意的认同。
第一，加强监督与审查。建立健全的监督机制，对干部的行为进行严格监督和审查。
第二， 深入调研。加强对干部工作的调研，通过问卷调查、座谈会等方式，直接听取群众的声音和反馈，了解真实的满意度情况，避免人为干扰调查结果。
第三，鼓励举报和曝光。鼓励群众对干部腐败行为进行举报，保护举报者的合法权益，并及时公布举报结果，曝光不正当行为，提高干部的廉洁意识。
第四，加大惩治力度。对于购买满意度等腐败行为，必须进行严肃处理，并追究相关人员的法律责任，宣传和警示全社会，通过惩治的手段减少其他干部触犯法律的情况。
第五，提高干部素质。加强干部的培训和教育，提高他们的道德水平和职业素养，增强其对群众利益的敬重和保护意识，增强他们的正直和奉公守法意识。
