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一、试题

你科室有一项重要工作，需要其他两个科室配合才能完成，领导交由你负责统筹，但其他两个科室以工作任务重，人手不够为由，不愿意配合，你怎么办？

二、梳理

（一）考察要素

人际关系

（二）思路点拨

在工作开展过程中难免会遇到阻碍，我们应灵活处理。本题的矛盾点在于其他科室不配合工作开展，我们应假设不同的情况积极沟通争取，必要时也可向领导寻求帮助。

（三）作答要点

1.表明态度

积极争取，保证重要工作的顺利推进

2.处理问题

梳理工作，理清要点

梳理需要配合的具体内容、完成所需时间、难度等

主动沟通，积极争取

①的确繁忙:沟通核对时间，说明意义，尽量协调时间，缩减配合的工作内容

②不愿配合:说明此项工作离不开他们的帮助，承诺在对方需要时也会主动配合

协调开展，推进工作

①每日沟通，了解情况

②检查、推进、汇总工作

3.总结提升

结束以后感谢对方科室的帮助，提供力所能及的帮助

（四）金标尺原创解析

三、思维导图