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常见错误示范

① 自问自答式开场

“小李你怎么了呀？怎么情绪这么低落？哦，原来是被纪委问责了呀……”

提示：情景模拟时默认自己已经知晓情况，切忌自问自答，容易精神分裂。考官也不会为你一人分饰两角的精湛演技所倾倒，只会默默感叹考生开场之生硬、想象力之匮乏。并且，在今年国考考场上竟出现了考官在情景模拟中回答问题，令考生措手不及的情况，这种自问自答的开头方式，显然就给了考官回应的机会。试想，如果当考生问出“怎么了”的时候，考官来一句“没怎么”，考生的心理阴影面积该有多大。

② 单刀直入式开场

“小李，听说你最近因为“扶贫不力”被纪委问责，情绪很低落……”

提示：情景模拟时必须要让自己带入情景，开场注意委婉含蓄，切忌单刀直入。试想你安慰你分手的闺蜜时，绝不可能用“听说你被男朋友甩了”为开场，安抚情绪是暖心工程又不是扎心工程，可怜可怜受伤的小李吧。

参考示范

小李，都这么晚了怎么还在加班，正好我手上也没其他事情，有什么需要我帮忙的，尽管开口。最近看到你情绪不太好，同事们都很关心你。

提示：假设符合实际的场景，让你们的对话发生得合情合理，自然就不生硬。我们的场景假设还可以是用餐时的闲聊、下班顺路回家时的闲聊，与领导可以假设刚汇报完近期工作后的交流。

常见错误分析

① 问题没有解决

情景模拟的时候一定要注意审清身份、关系和需解决的问题。以此题为例，“情绪低落”和“扶贫不力”都是你需要帮助小李解决的问题，很多同学会用层层假设解决扶贫不力的问题，但是小李情绪低落的问题却一笔带过，不知如何劝解。

② 心态不够阳光

这个问题在普通人际关系题中也十分常见，以小李情绪低落为例，许多考生第一反应就是小李被领导批评了所以情绪低落，于是安慰小李未来做好工作领导一定会重新认可你的，虽然不是不行，但总觉得还是格局小了些。其实，我们的小李为什么不能是一个兢兢业业、心怀群众的人，因为自己没有做好扶贫工作这件事的本身而难过呢？我们看似在假设他人的想法，其实是在折射我们的内心。

③ 语言没有温度

许多考生模拟之机械，就是人际关系的答案生搬硬套，就会导致我们不像在安抚同事，像在对小李进行二次批评，很多同学的答案听上去是这样——“小李，我觉得你扶贫不力是有原因的，可能是因为你的思想意识不到位，我建议你加强思想建设；也可能是因为你没有掌握正确的工作方法，我建议你多学习；还可能是因为你对工作环境不够熟悉，建议你可以跟领导和同事多多交流。”这就是没有真的在考虑解决问题，在实际生活中，不会有任何一个想和同事建立良好关系的人，用如此居高临下的态度与同事沟通。

参考示范

其实，你入职以来无论是工作能力还是态度都非常受到大家的认可，上次你为来单位办事的群众跑上跑下、热忱服务的样子，我现在都印象深刻，我相信你是把人民群众放在了心里的，所以才会因为“扶贫不力”的事如此难过自责。智者千虑，必有一失，谁的工作没有过失误呢？（解决“情绪低落”的问题）

现在最重要的还是应该振作起来，分析之前工作的不足，以改进下一步的扶贫计划。对此，我也有一些不成熟的建议，希望能够帮到你，你积极响应国家精准扶贫的号召，想要通过产业扶贫来提升贫困户的收入，这是很好的想法，只是在计划实施过程中，群众不是很配合。这可能是因为，和群众的沟通工作没有做到位，群众没有真正意识到产业扶贫能给自己的生活带来多大改变；也可能是因为，你忽视了“扶贫先扶志”这一扶贫工作重点，部分贫困群众还存在“等靠要”思想，因此对你的产业扶贫计划不支持、不配合。要解决这些问题，就需要你深入基层，挨家挨户的做好群众工作。如果你在和群众沟通的过程中需要什么帮助，可以随时来找我。（解决“扶贫不力”的问题）

参考示范

相信以你的工作态度和工作能力，只要优化了工作方法，一定能够带领困难群众脱贫致富奔小康，以卓越的扶贫成果获得领导和群众的认可。事不宜迟，等我们干完活，就来一起研讨下阶段的扶贫计划吧。

提示：鼓励收尾，用陈述句结尾，表明事情已经圆满解决。